Data di entrata in vigore: 4 marzo 2012
Le presenti Condizioni di servizio ("Condizioni") regolano l'utilizzo del sito web HMaking (hmaking.com) e dei servizi di produzione forniti da Shanghai Hengming Mold Co., Ltd. ("HMaking", "noi", "ci" o "nostro"). Accedendo al nostro sito web o usufruendo dei nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni.
1. Panoramica dei servizi
HMaking fornisce servizi di produzione di precisione tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Lavorazioni CNC (fresatura, tornitura, foratura, lavorazione a 3,4 e 5 assi)
- Stampaggio a iniezione
- Pressofusione di alluminio
- Fabbricazione della lamiera
- Costruzione di stampi e utensili
- Trattamento superficiale e finitura
- Servizi di assemblaggio
2. Processo di preventivo e ordine
- Citazioni: Tutti i preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. I prezzi sono soggetti a variazioni in base al costo dei materiali, a modifiche di progettazione o ad aggiustamenti quantitativi.
- Conferma dell'ordine: Un ordine è considerato confermato solo al ricevimento di un ordine di acquisto scritto (PO) o di una conferma via e-mail da parte del cliente e della conferma da parte di HMaking.
- Responsabilità di progettazione: Il cliente è responsabile dell'accuratezza di tutti i disegni tecnici, file CAD, specifiche e tolleranze forniti. HMaking produrrà i componenti secondo le specifiche fornite.
- Feedback DFM: HMaking può fornire feedback e suggerimenti in ambito di progettazione per la producibilità (DFM). Qualsiasi modifica progettuale deve essere approvata per iscritto dal cliente prima dell'inizio della produzione.
3. Prezzi e pagamenti
- Moneta: Tutti i prezzi sono espressi in USD, salvo diverso accordo.
- Condizioni di pagamento: Le condizioni di pagamento standard prevedono un acconto del 50% alla conferma dell'ordine e il saldo del 50% prima della spedizione, a meno che non sia stato stipulato un accordo di credito separato.
- Costi degli utensili: I costi di stampi e attrezzature sono quotati separatamente dai prezzi dei componenti. Le attrezzature diventano di proprietà del cliente al momento del pagamento completo. Le attrezzature conservate presso la sede di HMaking saranno conservate per un periodo di 2 anni dall'ultimo ciclo di produzione.
- Spese aggiuntive: Eventuali modifiche alle specifiche, ai materiali, alle quantità o ai requisiti di consegna dopo la conferma dell'ordine potrebbero comportare costi aggiuntivi e adeguamenti dei tempi di consegna.
4. Tempi di consegna e consegna
- Tempi di consegna: I tempi di consegna stimati vengono forniti al momento del preventivo e decorrono dalla data di conferma dell'ordine e di ricezione del deposito. I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla disponibilità del materiale e alla programmazione della produzione.
- Spedizione HMaking offre spedizioni in tutto il mondo tramite DHL, FedEx, UPS e trasporto marittimo. Le condizioni di spedizione (FOB, CIF, DDP, ecc.) saranno specificate nel preventivo.
- Ritardi: HMaking informerà tempestivamente il cliente di eventuali ritardi previsti. Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi di forza maggiore, carenza di materiali o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
5. Garanzia di qualità
- Norme di riferimento: Tutti i componenti sono realizzati in conformità con gli standard di gestione della qualità ISO 9001:2015. Ulteriori certificazioni (ISO 14001, TS16949, ISO 45001) vengono mantenute laddove applicabili.
- Ispezione: HMaking esegue ispezioni in corso d'opera e finali su tutti gli ordini. I rapporti di ispezione, inclusi i report CMM, i certificati dei materiali e i report dimensionali, sono disponibili su richiesta.
- tolleranze: Salvo diversa indicazione, le tolleranze di lavorazione standard sono conformi alla norma ISO 2768 (media). Tolleranze più strette possono essere ottenute come specificato nei disegni tecnici.
- Ispezione del primo articolo (FAI): I campioni FAI sono disponibili su richiesta prima dell'inizio della produzione completa.
6. Proprietà intellettuale e riservatezza
- IP del cliente: Tutti i progetti, i disegni, le specifiche e i dati tecnici forniti dal cliente restano di esclusiva proprietà intellettuale del cliente.
- Riservatezza: HMaking tratta tutte le informazioni dei clienti come riservate. Non divulgheremo, condivideremo o utilizzeremo i progetti o i dati dei clienti per scopi diversi dall'evasione dell'ordine del cliente.
- ND: Sono disponibili accordi di non divulgazione (NDA) che verranno stipulati su richiesta prima della condivisione di qualsiasi informazione tecnica.
- Nessuna ingegneria inversa: HMaking non effettuerà reverse engineering, copierà o replicherà i progetti dei clienti per terze parti o per uso interno.
7. Resi, rimborsi e garanzia
- Qualità garantita: HMaking garantisce che tutti i componenti saranno conformi alle specifiche e alle tolleranze concordate. Qualora si riscontrassero dei componenti non conformi, provvederemo, a nostra discrezione, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso dei componenti interessati.
- Periodo di reclamo: I reclami sulla qualità devono essere presentati entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione, accompagnati da documentazione dettagliata, tra cui fotografie, misurazioni e rapporti di ispezione.
- Esclusioni: Non saranno accettati reclami per problemi derivanti da errori di progettazione forniti dal cliente, uso improprio, modifiche non autorizzate o normale usura.
- Parti personalizzate: Data la natura personalizzata dei pezzi prodotti, i resi vengono accettati solo per non conformità qualitativa e non per annullamento dell'ordine o ripensamento.
8. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale di HMaking per qualsiasi reclamo derivante da o correlato ai nostri servizi non supererà l'importo totale pagato dal cliente per lo specifico ordine in questione. HMaking non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, ritardi di produzione o interruzione dell'attività.
9. Uso del sito web
- Il contenuto di questo sito web, inclusi testo, immagini, grafica e informazioni tecniche, è fornito a scopo informativo generale ed è di proprietà di HMaking.
- Non è consentito riprodurre, distribuire o sfruttare commercialmente alcun contenuto di questo sito web senza il nostro previo consenso scritto.
- Ci impegniamo a mantenere le informazioni del sito web accurate e aggiornate, ma non garantiamo la completezza o l'accuratezza di tutte le informazioni presentate.
10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Popolare Cinese. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o ai nostri servizi sarà risolta in primo luogo tramite negoziazione in buona fede. Qualora non si raggiunga una risoluzione, la controversia sarà sottoposta all'arbitrato della Commissione Arbitrale Economica e Commerciale Internazionale Cinese (CIETAC) di Shanghai.
11. Modifiche ai Termini
HMaking si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. I Termini aggiornati saranno pubblicati su questa pagina con la data di entrata in vigore modificata. L'utilizzo continuato del nostro sito web o dei nostri servizi dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
12. Informazioni di contatto
Per domande o dubbi riguardanti i presenti Termini di servizio, contattaci:
Shanghai Hengming Mold Co., Ltd. (HMaking)
Zhejiang Hengming Mould Co., Ltd. (HM)
E-mail: [email protected]
Telefono: + 86-13817385461
Sito web: hmaking.com
Ultimo aggiornamento: marzo 5, 2018