Date d'entrée en vigueur: 4 mars 2012
Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web HMaking (hmaking.com) et des services de fabrication fournis par Shanghai Hengming Mold Co., Ltd. (« HMaking », « nous », « notre »). En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.
1. Aperçu des services
HMaking propose des services de fabrication de précision, notamment :
- Usinage CNC (fraisage, tournage, perçage, usinage 3, 4 et 5 axes)
- Moulage par Injection
- Moulage sous pression en aluminium
- Fabrication de tôle
- Fabrication de moules et d'outillage
- Traitement de surface et finition
- Services d'assemblage
2. Processus de devis et de commande
- Citations: Sauf indication contraire, tous les devis sont valables 30 jours à compter de leur date d'émission. Les prix sont susceptibles d'être modifiés en fonction du coût des matériaux, des modifications de conception ou des ajustements de quantité.
- Confirmation de commande: Une commande n'est considérée comme confirmée qu'à réception d'un bon de commande écrit (BC) ou d'une confirmation par courriel du client, et d'un accusé de réception de HMaking.
- Responsabilité en matière de conception : Le client est responsable de l'exactitude de tous les dessins techniques, fichiers CAO, spécifications et tolérances fournis. HMaking fabriquera les pièces conformément aux spécifications fournies.
- Commentaires du DFM : HMaking peut fournir des commentaires et des suggestions concernant la conception en vue de la fabrication (DFM). Toute modification de conception doit être approuvée par écrit par le client avant le début de la production.
3. Prix et paiement
- Devise Tous les prix sont indiqués en dollars américains, sauf accord contraire.
- Conditions de paiement: Les conditions de paiement standard prévoient un acompte de 50 % à la confirmation de la commande et le solde de 50 % avant l'expédition, sauf accord de crédit distinct.
- Coûts d'outillage : Les coûts des moules et de l'outillage sont facturés séparément du prix des pièces. L'outillage devient la propriété du client après paiement intégral. L'outillage stocké dans les locaux de HMaking sera entretenu pendant deux ans à compter de la dernière production.
- Frais supplémentaires: Toute modification des spécifications, des matériaux, des quantités ou des exigences de livraison après confirmation de la commande peut entraîner des frais supplémentaires et des ajustements des délais de livraison.
4. Délais de livraison
- Les délais: Les délais de livraison estimés sont fournis lors de l'établissement du devis et courent à compter de la date de confirmation de la commande et de la réception de l'acompte. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des matériaux et du planning de production.
- Expédition HMaking propose des expéditions internationales par DHL, FedEx, UPS et fret maritime. Les conditions d'expédition (FOB, CIF, DDP, etc.) seront précisées dans le devis.
- Retards: HMaking informera rapidement le client de tout retard prévu. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par un cas de force majeure, une pénurie de matériaux ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
5. Assurance qualité
- Normes: Toutes les pièces sont fabriquées conformément à la norme de gestion de la qualité ISO 9001:2015. Des certifications supplémentaires (ISO 14001, TS16949, ISO 45001) sont maintenues le cas échéant.
- inspection: HMaking effectue des contrôles en cours de production et un contrôle final sur toutes les commandes. Les rapports d'inspection, incluant les rapports CMM, les certificats de matériaux et les rapports dimensionnels, sont disponibles sur demande.
- Tolérances: Sauf indication contraire, les tolérances d'usinage standard sont conformes à la norme ISO 2768 (moyennes). Des tolérances plus strictes peuvent être obtenues, conformément aux spécifications des dessins techniques.
- Inspection du premier article (FAI) : Des échantillons FAI sont disponibles sur demande avant le lancement de la production en série.
6. Propriété intellectuelle et confidentialité
- IP du client : Tous les plans, dessins, spécifications et données techniques fournis par le client restent la propriété intellectuelle exclusive de ce dernier.
- Confidentialité : HMaking garantit la confidentialité de toutes les informations client. Nous nous engageons à ne pas divulguer, partager ni utiliser les créations ou données de nos clients à d'autres fins que l'exécution de leurs commandes.
- NDA : Des accords de non-divulgation (NDA) sont disponibles et seront signés sur demande avant toute communication d'informations techniques.
- Pas de rétro-ingénierie : HMaking ne procédera à aucune ingénierie inverse, copie ou reproduction des conceptions de ses clients, que ce soit pour le compte de tiers ou pour son propre usage.
7. Retours, remboursements et garantie
- Qualité garantie: HMaking garantit la conformité de toutes les pièces aux spécifications et tolérances convenues. En cas de non-conformité, nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation, au remplacement ou au remboursement des pièces concernées.
- Période de réclamation : Les réclamations relatives à la qualité doivent être soumises dans les 30 jours suivant la réception de l'envoi, accompagnées d'une documentation détaillée comprenant des photographies, des mesures et des rapports d'inspection.
- Exclusions : Les réclamations ne seront pas acceptées pour les problèmes découlant d'erreurs de conception imputables au client, d'une utilisation inappropriée, de modifications non autorisées ou de l'usure normale.
- Pièces personnalisées : En raison de la nature personnalisée des pièces fabriquées, les retours ne sont acceptés qu'en cas de non-conformité de la qualité, et non en cas d'annulation de commande ou de changement d'avis.
8. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de HMaking pour toute réclamation découlant de ses services ou s'y rapportant ne saurait excéder le montant total payé par le client pour la commande concernée. HMaking ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, les retards de production ou les interruptions d'activité.
9. Utilisation du site Web
- Le contenu de ce site web, y compris les textes, images, graphiques et informations techniques, est fourni à titre d'information générale et est la propriété de HMaking.
- Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer ou exploiter commercialement le contenu de ce site Web sans notre autorisation écrite préalable.
- Nous nous efforçons de maintenir les informations de notre site web exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas l'exhaustivité ni l'exactitude de toutes les informations présentées.
10. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit de la République populaire de Chine. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou de nos services, ou s'y rapportant, sera d'abord tenté de se résoudre à l'amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis à l'arbitrage de la Commission chinoise d'arbitrage économique et commercial international (CIETAC) à Shanghai.
11. Modifications des conditions
HMaking se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les Conditions générales mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. En continuant d'utiliser notre site web ou nos services après toute modification, vous acceptez les Conditions générales mises à jour.
12. Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions de service, veuillez nous contacter :
Shanghai Hengming Mold Co., Ltd.
Zhejiang Hengming Mold Co., Ltd.
Courriel: hm@hmaking.com
Téléphone: + 86-13817385461
Site Web: hmaking.com
Dernière mise à jour: Mars 5, 2018